提供企业售前、售中以及售后的呼叫解决方案。除了传统呼叫系统功能,用户还预订了一些特色功能:
1、根据业务的变化,随时增减坐席数量,及时反馈资源的消耗情况。
2、能实时监控坐席的话务情况,以及话中监听,提前知悉客户的服务情况。
3、话务考核机制,提升销售和客服的服务质量。
等需求。经过长时间的使用,系统稳定性很好,给企业带来便利,得到了很好的客户反馈。
「省心,号码+坐席,一站式解决」
提供号码和呼叫中心坐席整合服务,既提供400号码统一呼入、统一管理,又提供各地方号码+呼入呼出、本地化运营。
「随时增减,应对峰谷」
提供号码和呼叫中心坐席整合服务,既提供400号码统一呼入、统一管理,又提供各地方号码+呼入呼出、本地化运营。
「快速上线」
客户一次性投资购买软件系统和硬件设备,部署简单、快速上线、进退自如。
「呼叫风险控制」
能实时监控坐席的话务情况。
「自定义报表统计」
可以根据业务需要实时的配置自定义的报表,满足不同情况的业务统计。
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